הקליניקה בקיץ: איך שומרים על רצף בלי לוותר על המנוחה

יולי נכנס, לוחות הזמנים מתהפכים, והילדים (שלנו ושל הלקוחות) פתאום נמצאים בבית כל היום. עבור רובנו, המטפלים והמטפלות, זו התקופה שבה השאלה "איך אני שומר/ת על הקליניקה שלי חיה?" מתחילה להדהד קצת יותר חזק. החדשות הטובות: החופש הגדול הוא לא בהכרח אויב של הפרקטיקה שלכם. הוא רק דורש תכנון אחר. הנה כמה עקרונות שיעזרו לכם לעבור את הקיץ בלי לאבד רצף טיפולי, ובלי לוותר על ההכנסה.

Managing the summer clinic

1. רצף קליני לא אומר "בלי הפסקה אחת הטעויות הנפוצות היא לחשוב שרצף טיפולי מחייב פגישות שבועיות קבועות בדיוק כמו בשאר השנה. בפועל, רצף הוא קודם כול תחושת ליווי - הלקוח/ה יודעים שאתם שם, גם אם התדירות משתנה. כמה דרכים לשמור על התחושה הזו גם כשהיומן מתרוקן:- להגדיר מראש עם הלקוחות "מסגרת קיץ" - פגישה כל שבועיים, או פגישות קצרות יותר בתדירות גבוהה- להשאיר ערוץ קשר מוגדר למקרה הצורך (הודעה קצרה, לא טיפול מרחוק)- לתאם מראש את מועד החזרה לשגרה, כדי שהלקוח ידע שיש קו סיום ברור לתקופת הביניים

2. תזמון נכון של ההפסקה שלכם אתם גם צריכים חופש - וזה בסדר גמור. השאלה היא איך מתזמנים אותו כך שהוא לא יוצר תחושת נטישה אצל הלקוחות, במיוחד אצל אלו שעובדים איתכם על נושאי אובדן, פרידה ונטישה.עקרון פשוט שעובד: להודיע על ההפסקה מראש, עם זמן הכנה סביר, ולתת ללקוח מרחב לעבד את הפרידה הזמנית הזו כחלק מהתהליך עצמו - במקום להתייחס אליה כאל טכניקה לוגיסטית בלבד.

3. הקיץ הוא זמן גיוס, לא רק זמן שקט הרבה מטפלים חווים את הקיץ כ"עונה מתה" מבחינה עסקית. אבל אם מסתכלים נכון, זו דווקא תקופה שבה הרבה אנשים פונים לטיפול - סיום שנה, שינויים במשפחה, זמן פנוי שמעלה תכנים שלא היה להם מקום בשגרה העמוסה. יש לכך שתי סיבות עמוקות. הראשונה - דווקא בתקופה הזו, כשהקצב מאט, לאנשים יש יותר זמן לגלול ברשת, לעצור על תוכן שמדבר אליהם, ולהתחיל לחפש טיפול לקראת תום החופש. השנייה - המפגש המשפחתי האינטנסיבי שהחופש כופה עליכם יוצר קרבה שבה קשה להתחמק. בעיות שבשגרה אפשר "לא לראות" - כי כולם רצים בין בית ספר, עבודה וחוגים - פתאום עולות וצפות על פני השטח, כי אין לאן לברוח מהן. בדיוק בגלל זה, נוכחות נכונה ברשת בתקופה הזו הופכת אתכם לאדם הנכון בזמן הנכון - האדם שהאנשים האלה נתקלים בו בדיוק כשהם הכי פתוחים לחפש עזרה. כמה כיוונים לשימוש בזמן הזה:- תוכן קליל וממוקד ברשתות החברתיות, שמדבר בדיוק על הדברים שעולים בקיץ (מעברים, פרידות, שינויים במשפחה)- זמינות גמישה יותר לפגישות ראשונות - דווקא כשהיומן פחות עמוס, אפשר להציע פגישת היכרות מהירה

4. השורה התחתונה ניהול חכם של הקיץ הוא לא ויתור על מנוחה, ולא ויתור על הכנסה - הוא שאלה של מבנה. מסגרת ברורה, תקשורת מוקדמת עם הלקוחות, ותכנון שמביא בחשבון גם את הצרכים שלכם וגם את הרצף הטיפולי, יאפשרו לכם להגיע לספטמבר עם קליניקה חיה ולקוחות שמרגישים שליוו אותם גם בתקופה הפחות שגרתית.

ולסיום - תזכורת קטנה. העבודה הטיפולית היום-יומית, ובמיוחד בשנים האחרונות בישראל, דורשת הרבה מאוד ממשאבי הנפש שלכם. מותר, וכדאי, גם לכם לקחת הפסקה אמיתית - להתמלא באנרגיות, ולחזור לקליניקה עם כוחות טריים וחדשים.

כל הנושאים שהוזכרו כאן - ועוד רבים אחרים - יורחבו ויקבלו כלים מעשיים וטמפלטים מוכנים לשימוש במסגרת קורס "קליניקה חכמה".

לכל הפרטים וההרשמה: https://www.oshiartt.com/clinic-chochma)*